Returpolitik
Returret
• 30 dages returret fra modtagelse
• Varer skal være ubrugte med originale mærker
• Original emballage skal følges med
Sådan returnerer du
- Log ind på din konto
- Udfyld returformularen
- Brug den medfølgende returetiket
- Aflever pakken hos nærmeste posthus
Omkostninger
• Danmark: Gratis retur
• Internationalt: Kundens ansvar
• Undtagelse: Defekte varer
Refusion
• Behandles indenfor 5-7 hverdage
• Tilbagebetaling til original betalingsmetode
• Fragtomkostninger refunderes ikke
Bytning
• Størrelsesbyt muligt ved lagerbeholdning
• Ingen ekstra omkostninger
Undtagelser
Kan ikke returneres:
• Undertøj og badetøj
• Tilpassede varer
• Varer markeret “Final Sale”
Defekte varer
• Anmeld indenfor 48 timer
• Vedlæg fotodokumentation
• Gratis retur og udskiftning
Gavekøb
• Refunderes som gavekort
• Gyldigt i 3 år
Ofte stillede spørgsmål
• Hvor lang tid tager en refusion?
• Kan jeg returnere i butik?
• Hvad hvis min retur mangler?